当院の理念は、社会貢献の中に、私達の患者さんの幸せを創造していく事にあります。治療の先にある患者さんの生活スケールにどれほどの広がりをもたせることができるか常にイメージし、患者さんにその夢を見せられるように導く舞台がマリン歯科です。私達は患者さんの予測以上、期待以上の治療結果を目標としています。そのためのスキル、接遇の向上の為の努力はもちろん、他愛力、感謝力アップの研鑽に努め、患者さんを大切にし、和ませる・元気を与える・希望を持っていただけるように導き、「そこまでやってくれるの!」との言葉が患者さんから頂ける対応をします。
マリン歯科では、当院が社会にどのような貢献をしているのか、どのような価値観や規範に基づいて活動しようとしているのかを問い続けています。下記は、私達が理想とする「社会貢献の実現」のあり方を模式的に表したマップとなります。ご一読を頂き、ご賛同を頂ければ幸いにございます。
◇マリン歯科への想い
スタッフの一員としての誇りと尊びを常に胸に抱き、患者さんから信頼、感謝されるオフィスを創り上げる努力をしよう!
◇実行力を持とう
新しいことや、まだ習得し得ていない分野に果敢に挑み、できない理由を数えるのではなく、即実行に移そう!
◇ナレッジワーカーと先読み
やるべき案件に対して、そこではじめて考えるのではなく、来るであろう予測を前もってしておき、すぐベストな状態で臨めるよう準備しておこう!
◇素敵な挨拶で
患者さんやマリンメンバーに目をあわせ、笑顔で挨拶しよう!ハッキリした言葉で元気よく相手より先にするよう心掛けよう! !
◇ありがとうが飛び交う環境へ
他のスタッフや出入りする業者の方々に対し、その方々の存在があるから今の自分があることを常に意識し、有難い気持ちをもち続け、“ありがとう”の言葉を出し惜しみせずに発していこう!
◇表情を豊かに
お困りの方に対していたわりの表情・共感を示そう。周囲に不快な困惑させてしまう表情を禁じ、自然な笑顔と穏やかな表情で周りに心地よい空間を広げ、あったかい空気になるよう努めよう!
◇チーム力
回りの歩調を注視し、一歩先に行けたならば手を差し伸べチームの団結力を重視しよう。目の前の人には、必ず自分が持ち合わせていない素晴らしい長所がある。尊ぶ心を養おう!
◇自身を持とう
まず自分のことを自分が信じてあげなくて、何ができようか。経験が浅いからできないとは一面からでしか見ていない。今でもあなたにできる事は数え切れない程ある。できることを思い切ってやろう!
◇今に集中しよう
今を変えられるのは今だけである。過去や未来に捕われるより、今に集中する方が充実感、幸福感が高いことを忘れてはいけない。今の時間をどのような思いで使っていくのかは自分次第である。
◇素直!誠実!
持論を出して聞く耳を持たなくならないよう、相手の意見をとにかく受け取り、スムーズなコミュニケーションをとろう!そして信じる道を地道にコツコツと努力を重ねて歩もう!
◇ひたむきさ、向学心を持とう
仕事をこなす力、人間として深みを増す為に本を読み、そのような内容の映像を見て、セミナーや講演会に積極的に出席しよう。勤務時間を充実させる為の休日の時間の使い方を考えよう。
◇幸せになろう
私たちの生まれてきた意味、それは幸せになるため。そのためには、まず自分がすでに幸せになる種を手にしていることに気づこう!自分が幸せだからこそ、人に幸せになってほしいと想える。
◇貢献心を持とう
他人の幸せを心から喜び、サポートできる。これが幸せの頂点である。医療とはその点で素晴らしい仕事である。だから、マリンメンバーは社会貢献に積極的に携わる集団なのだ。
私たちは
社会貢献と患者さんの幸せを
一番に考えています